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SANDRA ISABEL RODRIGUES BAILOA: Lokalne modele e-administracji – krytyczny przegląd stosowanych rozwiązań

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    AFILIACJA AUTORA: Polytechnic Institute of Beja, School of Technology and Management

    ABSTRAKT: W ciągu ostatnich dziesięcioleci lokalne administracje publiczne szukały nowych sposobów świadczenia usług publicznych z wykorzystaniem Internetu, rozwijając projekty e-administracji. Aby uzyskać informacje na temat postępów w realizacji tych projektów przez samorządy lokalne, opracowano kilka modeli oceny i klasyfikacji stron internetowych e-administracji miast i gmin. Na bazie dostępnej literatury przedmiotu w artykule podjęto próbę identyfikacji modeli, które analizują proces lokalnej e-administracji. Na podstawie analizy dostępnych publikacji z tego zakresu wyróżniono dwa podejścia służące identyfikacji przyjętego przez e-administrację modelu. Z jednej strony rozpatrywany jest poziom dojrzałości (zaawansowania) procesów e-administracji, z drugiej opisywane są praktyki zarządzania elektronicznego. W wyniku przeprowadzonych badań stwierdzono dominację podejścia technicznego (wykorzystywane technologie) w ewaluacji rozwiązań wprowadzanych w e-administracji nad aspektami zarządczymi, które choć bardzo istotne, wydają się tu niedoceniane.

    SŁOWA KLUCZOWE: e-administracja, administracja lokalna, zarządzanie cyfrowe, samorząd terytorialny, zarządzanie stronami internetowymi

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