KoziołM., KaraśA., & BełzowskiP. (2019). Wykorzystanie narzędzi informatycznych i mediów społecznościowych w zarządzaniu relacjami z klientami. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej W Tarnowie, 44(4), 105-120. https://doi.org/10.25944/znmwse.2019.04.105120