KoziołM.; KaraśA.; BełzowskiP. Wykorzystanie narzędzi informatycznych i mediów społecznościowych w zarządzaniu relacjami z klientami. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, v. 44, n. 4, p. 105-120, 30 grudz. 2019.