Ząbek, Janusz. 2016. „Obsługa Klienta Jako Determinanta Relacji Z Marką I Stymulator jakości Wyrobu”. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej W Tarnowie 31 (3), 55-67. https://doi.org/10.25944/znmwse.2016.03.5567.