Nogalski Bogdan, i MachelWojciech. 2009. „CRM Jako Strategiczna Determinanta Rozwoju dealerów samochodów Osobowych”. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej W Tarnowie 13 (2), 127-36. https://doi.org/10.25944/znmwse.2009.02.127136.