PrzybytniowskiJarosław Wenancjusz. 2018. „Metoda Servqual W Badaniu jakości obsługi Klienta Indywidualnego usług Ubezpieczeń majątkowych”. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej W Tarnowie 39 (3), 85-101. https://doi.org/10.25944/znmwse.2018.03.85101.