Szczepankiewicz, Władysław. „Logistyczna Koncepcja obsługi Klienta Jako Czynnik kształtowania Przewagi Konkurencyjnej Firmy ”. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, no. 4 (czerwiec 30, 2001): 113-125. Udostępniono maj 4, 2024. https://zn.mwse.edu.pl/index.php/zn/article/view/430.