PrzybytniowskiJW. Metoda Servqual w badaniu jakości obsługi klienta indywidualnego usług ubezpieczeń majątkowych. ZN MWSE w Tarnowie [Internet]. 30 wrzesień 2018 [cytowane 22 listopad 2024];39(3):85-101. Dostępne na: https://zn.mwse.edu.pl/index.php/zn/article/view/50