Zrównoważona karta wyników – współczesne narzędzie zarządzania wynikami przedsiębiorstwa

Abstrakt

Zmiany są częścią każdego rozwoju, w tym rozwoju gospodarczego. Zwiększony przesył informacji oraz rozwój technologii prowadzą do błyskawicznych i nieodłącznych zmian w dzisiejszej gospodarce. W ciągu kilku ostatnich dziesięcioleci zmiany te stały się koniecznością, a co więcej – wartością. Ponieważ ilość i intensywność informacji wzrosły, informacje dostarczane w konwencjonalnych sprawozdaniach finansowych nie były wystarczające, aby kadra zarządzająca reagowała prawidłowo i szybko i pozostawała liderem na rynku poprzez redukcję kosztów i stworzoną wartość dodaną. Dlatego celem badań prowadzonych w latach osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych XX wieku było odkrycie i ustanowienie narzędzia, które wprowadziłoby równowagę pomiędzy stabilnością, do jakiej dąży każda organizacja, a szybkimi i intensywnymi zmianami będącymi integralną częścią środowiska dowolnej organizacji. Poprzez obszerne badania koncepcja pomiaru zrównoważonej karty wyników rozwinęła się w tym czasie w sposób zrównoważony. Zrównoważona karta wyników miała wypełnić lukę pomiędzy przeszłością i konwencjonalnymi sprawozdaniami finansowymi a przyszłością, oznaczającą misję i wizję organizacji. Przez lata zrównoważona karta rozwoju ewoluowała i od początku okazała się trwałą ideą zarządzania biznesem. Celem niniejszej pracy jest prezentacja znaczenia, roli i stadiów rozwoju metody zrównoważonej karty wyników, która umożliwia kadrze zarządzającej uczestnictwo w nieuchronnych zmianach środowiska biznesu. Metody zastosowane w niniejszej pracy to analiza i synteza, a także indukcja i dedukcja.