Słowa kluczowe
podejście procesowe
kryteria oceny
ocena efektywności
Jak cytować
Abstrakt
Niniejszy artykuł stanowi propozycję ogólnej formuły analizy i projektowania systemów zarządzania procesowego. Głównym celem analizy jest ocena efektywności działalności menedżerskiej (zarządczej), a w konsekwencji wskazanie kierunków jej doskonalenia. W prezentowanym artykule zostały przedstawione: definicja systemu zarządzania procesowego, graficzne formy prezentacji procesów, istota podejścia procesowego, metodyka analizy systemów zarządzania procesowego, problem oceny efektywności i doskonalenia procesów, specyfika projektowania systemów zarządzania procesowego.
Dwa centralne zagadnienia metodologiczne artykułu to: metodyka analizy systemów zarządzania procesowego oraz cykl projektowania tego typu systemów. Proponowana metodyka analizy systemów zarządzania procesowego obejmuje następujące etapy: 1) ustalenie celu i przedmiotu badania, 2) dobór rodzajowy i ilościowy kryteriów oceny, 3) ustalenie wag kryteriów oceny, 4) pomiar sprawności systemów SZp-N.
Cykl projektowania w wersji wyspecjalizowanej (odniesionej do systemów zarządzania procesowego)
reprezentują poniższe etapy:
1. Opis dziedziny zarządzania.
2. Projektowanie pragmatyki procesów zarządzania.
3. Projektowanie organizacji procesów zarządzania.
4. Projektowanie instrumentów procesów zarządzania.
5. Analiza efektywności procesów zarządzania.
6. Doskonalenie systemów zarządzania procesowego.
Bibliografia
Auksztol J., Balwierz P., Chomuszko M., SAP - zrozumieć system ERP, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2012. ISBN 978-83-01-16737-0.
Zobacz w Google Scholar
Chrapko M., CMMI: doskonalenie procesów w organizacji, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2010. ISBN 978-83-01-16291-7.
Zobacz w Google Scholar
Cieśliński W.B., Doskonalenie procesowej orientacji przedsiębiorstw: model platformy treningu procesowego, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2011. ISBN 978-83-7695-091-4.
Zobacz w Google Scholar
Grajewski P., Procesowe zarządzanie organizacją, PWE, Warszawa 2012. ISBN 978-83-208-2019-5.
Zobacz w Google Scholar
Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2008. ISBN 978-83-01-15374-8.
Zobacz w Google Scholar
Martyniak Z., Metody organizacji i zarządzania, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Kraków 1999. ISBN 83-7252-014-3.
Zobacz w Google Scholar
Pawełek B., Metody normalizacji zmiennych w badaniach porównawczych złożonych zjawisk ekonomicznych, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2008. ISBN 978-83-7252-398-3.
Zobacz w Google Scholar
Piekarczyk A., Zimniewicz K., Myślenie sieciowe w teorii i praktyce, PWE, Warszawa 2010. ISBN 978-83-208-1886-4.
Zobacz w Google Scholar
Schwaninger M., Intelligent Organizations. Powerful Models for Systematic Management, Springer, Berlin-Heidelberg-New York 2006.
Zobacz w Google Scholar
Stabryła A. (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, C.H. Beck, Warszawa 2009. ISBN 978-83-255-0237-9.
Zobacz w Google Scholar
Stabryła A., Zarządzanie projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2011. ISBN 978-83-01-14846-1.
Zobacz w Google Scholar
Stabryła A., Categorization as an Instrument in Managing Company Development Capacity, "Argumenta Oeconomica Cracoviensia" 2005, nr 3.
Zobacz w Google Scholar
Zbichorski Z., Metody graficzne w zarządzaniu i organizacji produkcji, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa 1977.
Zobacz w Google Scholar
© Copyright by Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie. Artykuły są udostępniane na podstawie Creative Commons Attribution Uznanie autorstwa - Użycie niekomercyjne - Bez utworów zależnych 4.0 Licencja Międzynarodowa
